החיישן החכם HALO מודיע לך על אירועים באמצעות דואר אלקטרוני. כדי לקבל דוא"ל אלה צריך להגדיר את HALO שלך לשירות ה-SMTP שלך. להלן הודעת השגיאה הנפוצה שאתה עשוי לראות והפתרונות שלהן.
- שרת נמצא = ניתן להגיע למארח SMTP
- שגיאת מעטפה = שגיאה זו מוחזרת אם אתה מנסה לשלוח דואר אלקטרוני באמצעות חשבונך והמעטפה מהכתובת אינה כתובת השולח המורשית בחשבונך. הפתרונות האפשריים כוללים:
- 1. אשר בתצורת ה-SMTP שלך המשתמש והשולח זהים ללא רווחים לבנים.
- 2. אשר שדוא"ל מורשה להתחבר ל-SMTP מחיבור כתובת ה-IP.
- 3. האם כתובת ה-IP והמכשיר מהימנים על ידי חשבון הדוא"ל AuthSMTP?
- לא ניתן להגיע לשרת (DNC)= Halo לא ניתן להגיע ל-DNS (שרת שמות דומיין) ולפתור את שם ה-SMTP המארח לחיבור. זוהי בעיית חיבור הקשורה לרשת עם DNS.
- שגיאת אימות (משתמש/סיסמה)=המשתמש או הסיסמה שגויים, או שהאבטחה לא הוגדרה כהלכה לשימוש באימייל של Halos.
- Unconfigured=חסר מידע בתצורת ה-SMTP.
- שגיאת שקע פרוטוקול = היציאה חסומה על ידי הרשאות TLS / חומת אש או רשת, או אבטחת יציאה לא מוגדרת עבור רשת Halo הקשורה לתצורות יציאות VLAN.
- OK= ניתן להגיע למארח SMTP, וניתן לשלוח דואר אלקטרוני
